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Etude de l’organisation d’un processus d’innovation participative

par Nans Chabaud - Master 2 - CELSA

Résumé :

Ce mémoire analyse un mode particulier de génération des innovations en entreprise. Les salariés sont invités à proposer leurs idées dont le potentiel de transformation en innovation sera déterminé par des comités composés de membres des directions organisatrices et des experts. Ce mode d’émergence est appelé innovation participative. Il regroupe les logiques qui semblent contradictoires de l’organisation et de l’innovation. Les concepteurs de la démarche ne perçoivent pas ces logiques comme paradoxales mais comme inscrites dans une suite chronologique : la rationalité opérationnelle suit le bouillonnement créatif. Cependant l’enquête fait apparaitre de nombreux marqueurs de contrôle qui balisent et influencent le processus de participation. L’existence même de cette démarche d’innovation favorise la remise en cause du quotidien des salariés ce qui pousse à l’améliorer continuellement. En revanche le cloisonnement, géographique et par métiers, des défis d’innovation ne favorise pas le questionnement du sens des actions de l’entreprise. Cependant, les innovations de rupture sont soumises dans le challenge global de l’entreprise, Idée EDF Pulse, car celui-ci apporte une visibilité plus grande aux innovateurs. Enfin, les administrateurs mesurent l’activité de la plateforme pour fournir des éléments qui légitiment l’action. Or, le dispositif sélectionne seulement les idées et n’accompagne pas leur mise en œuvre. Il n’existe pas d’analyse de la mise en place réelle des idées et de leurs impacts. Il n’est donc pas possible de mesurer le retour sur investissement des moyens investis.

Buzzwords :

#innovation #organisation #participation #entreprise #workflow

En savoir plus sur Nans Chabaud

Nans suit actuellement un semestre de cours d'anglais à l'université d'Auckland en Nouvelle Zélande.

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